CARA BELANJA

1 Masuk atau buat akun baru
2 Pilih produk yang ingin dibeli
3 Bayar & tunggu pesanan sampai rumah Anda.

Wayang-Store Office

Karangasem (Pucung) RT 1, Wukirsari, Imogiri, Bantul, Daerah Istimewa Yogyakarta, 55782

CREATE ACCOUNT

FORGOT YOUR DETAILS?

FAQ

Wayang-Store.com adalah toko online yang menjual produk handmade berupa souvenir dan kerajinan tangan khas Indonesia yang diproduksi langsung oleh para pengrajin yang ahli di bidangnya. Kami merupakan bagian dari "Souvenir & Wayang Kulit Parni Margono" yang telah beroperasi sejak tahun 1997. Selengkapnya mengenai Wayang-Store.com dapat dilihat pada halaman tentang kami.

Cara berbelanja di Wayang-Store.com dapat dilakukan menggunakan keranjang belanja maupun cara manual. Selengkapnya mengenai cara belanja dapat dilihat di halaman cara order.

Setelah Anda memilih produk yang ingin dibeli dan telah menyelesaikan proses checkout. Anda akan mendapatkan invoice melalui e-mail berisi total belanja yang harus dibayarkan ke nomor rekening kami yang tertulis di dalam invoice. Hati-hati terhadap penipuan! Kami tidak memiliki akun rekening selain yang tertera di dalam invoice.

Setelah Anda melakukan pembayaran, segera lakukan konfirmasi pembayaran melalui halaman konfirmasi pembayaran atau Anda dapat menghubungi kami melalui nomor telephone.

Kami mengerti akan kebutuhan pelanggan yang beragam dan menginginkan produk sesuai yang diharapkan. Wayang-Store.com telah berpengalaman selama 19 tahun dalam menyediakan layanan custom produk. Banyak instansi swasta/pemerintah ataupun individu yang telah menjadi customer kami. Selengkapnya mengenai custom produk silakan kunjungi halaman custom produk atau hubungi kami langsung.

Layanan custom produk adalah salah satu layanan kami dimana pelanggan dapat membuat produk sesuai keinginannya sendiri dengan harga yang bersifat luwes. Misalkan pelanggan menginginkan produk gantungan kunci dengan tokoh wayang tertentu dan desain tertentu pula, sekaligus dicetak tulisan nama untuk souvenir manten. Selengkapnya mengenai layanan custom produk dapat dibaca di halaman custom produk atau hubungi kami langsung.

Jika Anda melakukan pembelian melalui chart, setelah selesai belanja Anda akan diberikan opsi untuk memilih jasa ekspedisi sekaligus jenisnya dengan tarif yang telah tercantum secara jelas. Pesanan Anda akan kami kirimkan menggunakan jasa ekspedisi dengan jenis pilihan service sesuai pilihan Anda. Pihak Wayang-Store.com berhak mengalihkan pengiriman ke jasa ekspedisi lain (bukan pilihan Anda) dengan pilihan service yang setara jika terjadi hal-hal tertentu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Tentu saja. Bila Anda menghendaki untuk memakai jasa ekspedisi selain yang tertera dalam website, silakan menghubungi kami.

Setelah barang pesanan Anda kami kirimkan, kami akan segera memberitahukan nomor resi melalui e-mail dan/atau nomor telepon. Anda dapat melacak kiriman Anda dengan memasukkan nomor resi di laman www.jne.co.id apabila pesanan Anda dikirimkan melalui JNE, www.tiki-online.com apabila pesanan Anda dikirimkan melalui TIKI, dan www.posindonesia.co.id apabila pesanan Anda dikirimkan melalui PT. POS Indonesia.

Kami selalu berusaha memberikan pelayanan dan hasil produk yang terbaik untuk para pelanggan. Namun jika ternyata terdapat kerusakan produk yang murni disebabkan oleh pihak Wayang-Store.com, maka kami akan mengganti barang tersebut tanpa biaya tambahan. Silakan melayangkan aduan melalui email kepada order@wayang-store.com. Wayang-Store.com mengemas (packaging) barang dipastikan aman. Apabila terjadi kerusakan yang timbul akibat kesalahan/kelalaian pihak jasa ekspedisi, Wayang-Store.com tidak bertanggung jawab. Pelanggan dapat menuntut ganti rugi kepada pihak jasa ekspedisi.

Setiap proses checkout baik menggunakan cart maupun pemesanan manual, kami akan selalu me-review pesanan Anda dan baru melalukan proses pengiriman setelah Anda melakukan konfirmasi. Apabila kesalahan murni ditimbulkan oleh pihak Wayang-Store.com, kami akan mengganti dengan produk yang sesuai. Namun jika kesalahan dilakukan oleh pelanggan, kami tidak bertanggung jawab atas kesalahan memilih produk.

Tentu saja. Kami dengan senang hati akan bekerja sama dengan Anda. Kami menyarankan Anda memiliki media berjualan seperti toko, website, atau media sosial. Kami akan memberikan penawaran harga khusus dan Anda dapat menentukan harga jual sendiri. Selengkapnya mengenai reseller dapat Anda tanyakan melalui e-mail order@wayang-store.com atau nomor telepon kami.

Kirimkan pertanyaan Anda melalui e-mail order@wayang-store.com atau nomor telepon (WA) 081234560321. Dengan senang hati kami akan merespon pertanyaan Anda.

TOP